Süti (cookie) tájékoztató

1. A weboldal jegyértékesítési funkcióinak üzemeltetője

INTERTICKET Kft., székhely: 1139 Budapest, Váci út 99., cégjegyzékszám:01-09-736766, e-mail cím: interticket@interticket.hu, online eseményeknél (élő közvetítés, video) online@interticket.hu, kifejezett adatvédelmi ügyekbenadatvedelmi.tisztviselo@interticket.hu(a „Társaság”).

2. Mi az a süti?

A süti (angolul „cookie”) egy kis szövegfájl a weboldal forráskódjában (a kiszolgáló és felhasználó között cserélt kisméretű adat). A sütiket a felhasználó az eszközökén (pl. számítógép, laptop, okostelefon) használt böngészővel tölti le, és az magában a böngészőben tárolódik. A Társaság a felhasználó eszközéhez nem fér hozzá.

2.1. A süti típusai

- Munkamenet süti: a munkamenet süti az adott böngészés során aktív és általában rövid (1-2 perctől 1-2 napos) lejárati idővel rendelkezik

- Állandó süti: az állandó süti az üzemeltető által meghatározott, a munkamenet sütihez képest hosszabb (akár 1 éves) időtartamon keresztül aktív, amely időtartam egyes sütik esetében eltérően alakulhat.

2.2. A sütit elhelyező fél

- Saját süti: Ezeket a sütiket közvetlenül a meglátogatott weboldal helyezi el. Csak ez a weboldal üzemeltetője tudja olvasni őket és hozzáférni a sütiben tárolt információkhoz.

- Harmadik féltől származó süti: Ezeket a sütiket a weboldal üzemeltetőjétől eltérő harmadik felek helyezik el a weboldalon. Ha a weboldal üzemeltetője úgy dönt, hogy más weboldalak elemeit ágyazza be a weboldalába, a weboldal megnyitásakor ezeket a harmadik féltől származó sütiket nem a meglátogatott weboldal, hanem egy harmadik fél (cookie-kezelő), például egy hirdető vagy egy elemző (analitikai) rendszer szolgáltatója (pl. Facebook, Google) helyezi el a felhasználó eszközén. Ezek a harmadik felek információkat szerezhetnek a felhasználónak a meglátogatott weboldalon végzett böngészéséről. A harmadik féltől származó cookie-k elhelyezésekor a sütiket elhelyező weboldal közvetítőként működik, és csak a cookie-t elhelyező cookie-kezelő harmadik fél fér hozzá a sütiben tárolt és süti által közvetített információhoz.   

2.3. A süti funkciója

- A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik („Működéshez szükséges sütik”): Ezen sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, és megkönnyítik annak használatát. Ezen sütik használata nélkül a weboldal egyes részei nem működnek megfelelően. Ezeket a sütiket ezért nem lehet kikapcsolni. 

- Statisztikai célú sütik: Ezek a sütik lehetővé teszik a látogatások és a forgalom (például egy adott tartalomra való kattintások száma, böngészési idő, visszatérési gyakoriság) számlálását a weboldal teljesítményének mérése és fejlesztése érdekében. Ennek érdekében elemzik a felhasználó böngészés közbeni viselkedését, például azt, hogy mely oldalak a legnépszerűbbek és melyek a legkevésbé népszerűek, valamint azt, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Ezeket a sütiket harmadik felek üzemeltetik - a segítségükkel gyűjtött információk már névtelenül kerülnek a Társaság birtokába. Ezek a sütik a weboldal megnyitásakor alapbeállításként mindig ki vannak kapcsolva, és csak a felhasználó hozzájárulása esetén válnak aktívvá. A felhasználó az ilyen sütik bekapcsolásához adott hozzájárulását később bármikor visszavonhatja. Az ilyen sütik kikapcsolása esetén a Társaság nehezebben tudja megfelelően nyomon követni a weboldal teljesítményét, amely révén nem tud a tényleges felhasználói igényeket tükröző fejlesztéseket eszközölni. 

- Személyre szabott hirdetésekhez szükséges sütik („Marketing célú sütik”): Ezek a sütik a böngészési szokások és előzmények (pl. gyakran látogatott weboldalak, preferált weboldalakon eltöltött idő) nyomonkövetése révén a felhasználók viselkedésére vonatkozó információkat tárolnak, amelyek lehetővé teszik harmadik felek személyre szabott hirdetéseinek megjelenítését. Ezek az információk lehetnek pl. felhasználónév, vagy IP-cím, felhasználóhoz rendelt marketingazonosító (ad ID), amely a felhasználót a különböző weboldalakon azonosítja, korábban meglátogatott weboldalak listája, az egyes weboldalakon eltöltött idő, vagy végrehajtott felhasználói művelet (pl. internetes keresés). A Társaság a kapcsolódó személyes adatokhoz nem fér hozzá – ezek a sütik harmadik fél által gyűjtött adatok alapján történő reklámtevékenységeket segítik. Ezek a sütik a weboldal megnyitásakor alapbeállításként mindig ki vannak kapcsolva, és csak a felhasználó hozzájárulása esetén válnak aktívvá. A felhasználó az ilyen sütik bekapcsolásához adott hozzájárulását később bármikor visszavonhatja.

3. A sütik elhelyezésének jogalapja

- A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik elengedhetetlenek a weboldal megjelenítéséhez, és a weboldal funkcionalitásainak (pl. kereső, szék kiválasztása, korárba helyezés, fizetés, chat stb.) használatához. Ezen sütik nem kapcsolhatók ki, mert ezek hiányában a weboldal nem tud megfelelően működni. Mivel a személyes adatok kezelése kizárólag a honlap üzemeltetése céljából, a honlap működőképessége, alapvető funkcióinak biztosítása, és a számítógépes rendszer biztonsága érdekében történik, a weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütik kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) (f) pontja szerinti jogos érdek. Ezen célból kezelt személyes adatok harmadik személynek csak a célhoz szükséges körben adhatóak át (például szerver üzemeltetőnek, rendőrségnek). Ezen céllal és jogalappal kezelt adatok egyéb céllal nem használhatóak fel.

- A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján a felhasználó hozzájárulása: A statisztikai célú sütik, és a marketing célú sütik kizárólag a felhasználó erre irányuló hozzájárulása esetén kerülnek elhelyezésre a weboldalon. A felhasználó a megadott hozzájárulását később bármikor visszavonhatja, ill. a meg nem adott hozzájárulást később bármikor megadhatja. Erre a weboldal láblécében elhelyezett „Sütibeállítások szerkesztése” pont megnyitásával a felhasználónak bármikor lehetősége van.

4. A sütibeállítások kezelése a weboldalon

A weboldal első látogatásakor jelenik meg a cookie sáv, amelyen a felhasználó megjelölheti az általa megfelelőnek tartott cookie-beállításokat. A felhasználó a cookie-beállításait bármikor megváltoztathatja a weboldal láblécében elhelyezett „Sütibeállítások szerkesztése” pont alkalmazásával. 

5. Beállítás, cookie-k letiltása a böngészőben

Minden böngészőprogramban beállítható, hogy a felhasználó elfogadja-e a cookie-kat vagy sem. A legtöbb böngésző alapbeállítása szerint elfogadja azokat. Ezek az alapbeállítások megváltoztathatók annak érdekében, hogy blokkolni lehessen a sütiket, vagy figyelmeztetést kapjon arról, ha egy weboldal sütit használ. Fontos tudni, hogy a Jegy.hu egyes szolgáltatásai kifejezetten a sütik elfogadásától függenek, így azok esetleges tiltásával a látogató számára a honlapon nem várt működés lesz tapasztalható, rosszabb esetben lehetetlenné válik a honlap szolgáltatásainak használata.

Ha törölni kívánja a honlapunkról származó sütiket, vagy nem kívánja használni azokat, kérjük informálódjon az alábbi tájékoztatásokból attól függően, hogy Ön milyen böngészővel rendelkezik.A „sütiket” a használt böngészőprogramokban lehet törölni vagy letiltani. Mindemellett beállítható az is, hogy a böngésző értesítést küldjön a felhasználónak, amikor „sütit” küld az eszközre. Fontos hangsúlyozni azonban, hogy ezen fájlok letiltása vagy korlátozása rontja a böngészési élményt, valamint hiba jelentkezhet a weboldal funkciójában is.

A beállítási lehetőségek általában a böngésző „Opciók” vagy „Beállítások” menüpontjában találhatók. Mindegyik webes kereső különböző, így a megfelelő beállításokhoz kérjük. használja keresője “Segítség” menüjét, illetve az alábbi linkeket a sütik beállításainak módosításához:

Cookie settings in Internet Explorer

Cookie settings in Firefox

Cookie settings in Chrome

Cookie settings in Safari

Az anonim Google Analitika „sütik” kikapcsolásához egy úgynevezett „Google Analytics plug-in”-t (kiegészítőt) telepíthet a böngészőjébe, mely megakadályozza, hogy a honlap az Önre vonatkozó információkat küldjön a Google Analitikának. Ezzel kapcsolatban további információkat az alábbi linkeken talál:

Google Analytics & Privacy vagy Google Elvek és Irányelvek

6. Saját sütik és harmadik féltől származó sütik

A Társaság részben saját sütiket használ, részben azonban azok harmadik féltől származnak.

6.1. Saját sütik:

A ticketsess nevű süti feladata a minimálisan szükséges munkamenet biztosítása. A használatával a Jegy.hu hatékonyabban és biztonságosabban tud működni. Ez a süti elengedhetetlen ahhoz, hogy egyes funkciók vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni, például a belépés és vásárlás.

A cache-params nevű cookie tárol olyan alapvető információkat, mint az oldal nyelve, a felhasználó bejelentkezése (I/N) illetve az a tény, hogy található-e valami a felhasználó kosarában (I/N).

A route elnevezésű cookie segít abban, hogy kiemelkedő terhelés esetén (pl. egy népszerű előadás jegyvásárlásánál egyidejűleg jelentkező többszáz, vagy többezer jegyvásárló) a párhuzamosan futó szerverek közül melyik szolgálja ki a felhasználót.

A cc-cookie megnevezésű cookie biztosítja a sütik beállításához alkalmazott ablak működését.

6.2. A harmadik féltől származó sütik

6.2.1. Crisp / működéshez szükséges sütik

A crisp-client session cookie biztosítja azt, hogy a Crisp chat szolgáltatás működjön és a felhasználó el tudja érni a szolgáltató ügyfélszolgálatát a chat alkalmazáson keresztül. A chat szolgáltatás működésének hátterét a Crisp cég biztosítja. További információk: https://help.crisp.chat/en/article/whats-crisp-eu-gdpr-compliance-status-nhv54c/

6.2.2. Prefixbox/ működéshez szükséges sütik

A _pfbsesid _pfbuid, _pfbx_application_information, _prefixboxIntergrationVariant nevű sütik a programok keresése során biztosítják a keresőmotor optimális működését. A kereső működésének hátterét a Prefixbox társaság biztosítja. További információk: https://www.prefixbox.com/en-us/privacy-policy

6.2.3. Google /statisztikai célú sütik

A _ga nevű sütit a Google Analytics telepíti, kiszámítja a látogatói, munkamenet- és kampány-adatokat, valamint nyomon követi a webhelyhasználatot a webhely analitikai jelentéséhez. A süti névtelenül tárolja az információkat, és véletlenszerűen generált számot rendel hozzá az egyedi látogatók felismeréséhez. A _ga süti igénybevétele keretében ennek megfelelően nem gyűjtjük és nem tároljuk az Ön nevét vagy lakcímét, a gyűjtött adatok nem alkalmasak az Ön azonosítására, továbbá nem engedélyezzük, hogy a Google ezeket saját céljaira használja, azok kizárólag összesítő statisztikák alapjául szolgálnak. A _gat cookie-t a Google Universal Analytics telepíti, hogy korlátozza a kérések arányát, és így korlátozza az adatgyűjtést a nagy forgalmú webhelyeken. A Google Analytics által telepített _gid cookie információkat tárol arról, hogy a látogatók hogyan használják a webhelyet, miközben analitikai jelentést is készít a webhely teljesítményéről. Az összegyűjtött adatok egy része magában foglalja a látogatók számát, azok forrását és az általuk névtelenül meglátogatott oldalakat.

6.2.4. Google / marketing sütik

A _glc_au nevű sütit a Google Címkekezelő helyezi el, a szolgáltatásaikat használó webhelyek hirdetési hatékonyságának kísérletezésére szolgál.

6.2.5. Facebook / marketing sütik

Az _fbp megnevezésű cookie-t a Facebook úgy állította be, hogy a webhely meglátogatása után hirdetéseket jelenítsen meg a Facebookon vagy a Facebook-hirdetések által üzemeltetett digitális platformon.

7. Adatkezelési tájékoztató

7.1. Működéshez szükséges sütik

Az adatkezelés célja: a 6.1. és 6.2. pontban szereplő tájékoztatás szerint. 

Az adatkezelés jogalapja: a 3. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

A kezelt adatok köre: IP cím, azonosítószám, dátum, időpont, meglátogatott oldal. 

Az adatkezelés időtartama: ha az alábbiakban másként nem jelezzük, a működéshez szükséges sütik addig tárolódnak, amíg a felhasználó adott típusú összes böngészője bezárásra nem kerül. A ticketsess süti esetében a tárolási idő a böngésző bezárását követő 48 óra.A cc-cookie megnevezésű cookie a sütikre vonatkozó felhasználói beállítást 365 napon keresztül őrzi. A crisp-client session cookie a böngésző bezárását követően 30 percen belül törlődik, ha a felhasználó nem kezdeményezett chat-et. A prefixbox sütik lejárati ideje a következő: _pfbsesid 15 perc, _pfbuid 1 év, _pfbx_application_information 1 nap, _prefixboxIntergrationVariant 1 nap.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a honlap szolgáltatásait nem, vagy nem teljeskörűen lehet igénybe venni, a fizetési tranzakciók sikertelensége, a jegyvásárlás meghiúsulása, chat szolgáltatás vagy a kereső nem működik. 

A személyes adatok forrása: az informatikai rendszer által automatizáltan generált adatok.

A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: nincs 

7.2. Statisztikai célú sütik

Az adatkezelés célja: a 6.1. pontban szereplő tájékoztatás szerint. 

Az adatkezelés jogalapja: a 3. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

A kezelt adatok köre:információkat gyűjt, és jelentést készít a webhely használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy személy szerint azonosítaná az egyes látogatókat a Google számára(https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu)

Az adatkezelés időtartama: használattól számított 2 év

(https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu)

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a mérések pontatlansága. 

A személyes adatok forrása: az informatikai rendszer által automatizáltan generált adatok.

A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Google 

7.3. Marketing célú sütik

Az adatkezelés célja: a 6.1. pontban szereplő tájékoztatás szerint. 

Az adatkezelés jogalapja: a 3. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

A kezelt adatok köre:A „_gcl_” kezdetű cookie-k fő célja annak elősegítése, hogy a hirdetők meg tudják határozni, hogy a hirdetéseikre kattintó felhasználók közül végül hányan végeznek el bizonyos műveleteket (pl. vásárlást) a webhelyükön. A konverziós arányok mérésére használt cookie-k nem használhatók hirdetések személyre szabására.

(https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu)

Az adatkezelés időtartama: a gcl cookie 90 napig érvényes; az fbp cookie 3 hónapig érvényes

(https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu)

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a mérések pontatlansága. 

A személyes adatok forrása: az informatikai rendszer által automatizáltan generált adatok.

A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Google, Facebook 

8. Harmadik országba irányuló adattovábbítás 

Egyes harmadik fél sütik esetén a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kívülre továbbítják. A harmadik országba irányuló adattovábbítás eseteit az alábbi lista tartalmazza: 

- Google LLC („Google”) által elhelyezett sütik: A Google az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező vállalat. Az Egyesült Államok az Európai Unió Bírósága 2020. július 16-i C-311/18 (Schrems-II) ítélete értelmében nem biztosít az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelet („GDPR”) V. fejezete alapján elvárt, az EGT-n belüli adatvédelemnek megfelelő védelmi szintet. Ezért az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítások esetén megfelelő garanciák nyújtása szükséges. A Google az Európai Bizottság által kidolgozott általános adattovábbítási mintaszerződéseket (standard contractual clauses, „SCC”) használja az EGT-n kívüli adattovábbításai esetén. A Google SCC elérhető az alábbi linken: Google Ads Data Processing Terms (safety.google) A Google adatai: Google LLC o cím: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok elérhetőség adatvédelmi kérdésekben: Privacy Help Center - Policies Help (google.com), valamint a Google adatvédelmi tisztviselőjének elérhetősége: Privacy Inquiry form - Policies Help (google.com) 

- Meta Platforms Inc. („Meta”, korábban Facebook) által elhelyezett sütik: a Meta az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező vállalat. Az Egyesült Államok az Európai Unió Bírósága 2020. július 16-i C-311/18 (Schrems-II) ítélete értelmében nem biztosít a GDPR V. fejezete alapján elvárt, az EGT-n belüli adatvédelemnek megfelelő védelmi szintet. Ezért az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítások esetén megfelelő garanciák nyújtása szükséges. A Meta az Európai Bizottság által kidolgozott SCC-t használja az EGT-n kívüli adattovábbításai esetén. A Meta SCC elérhető az alábbi linken: www.facebook.com A Meta adatai: Meta Platforms Inc. o cím: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Egyesült Államok, elérhetőség adatvédelmi kérdésekben: www.facebook.com 

9. További hasznos linkek

Ha szeretne többet megtudni a sütikről, azok felhasználásáról:

Microsoft Description of Cookies

All About Cookies

Facebook cookies