Süti (cookie) tájékoztató

Hatályos: 2025. április 17.

Süti (süti) tájékoztató

1. A weboldal jegyértékesítési funkcióinak üzemeltetője

INTERTICKET Kft., székhely: 1139 Budapest, Váci út 99., cégjegyzékszám:01-09-736766, e-mail cím: interticket@interticket.hu , online eseményeknél (élő közvetítés, videó) online@interticket.hu, kifejezett adatvédelmi ügyekbenadatvedelmi.tisztviselo@interticket.hu(a „Társaság”).

2. Mi az a süti?

A süti (angolul „cookie") egy kis szövegfájl a weboldal forráskódjában (a kiszolgáló és felhasználó között cserélt kisméretű adat). A sütiket a felhasználó az eszközökén (pl. számítógép, laptop, okostelefon) használt böngészővel tölti le, és az magában a böngészőben tárolódik. A Társaság a felhasználó eszközéhez nem fér hozzá.

2.1. A süti típusai

- Munkamenet süti: a munkamenet süti az adott böngészés során aktív és általában rövid (1-2 perctől 1-2 napos) lejárati idővel rendelkezik

- Állandó süti: az állandó süti az üzemeltető által meghatározott, a munkamenet sütihez hosszabb (akár 1 éves) végén keresztül aktív, amely egyes sütik esetében eltérően alakulhat.

2.2. A sütit elhelyező fél

- Saját süti: Ezeket a sütiket közvetlenül a meglátogatott weboldal helyett el. Csak ez a weboldal üzemeltetője tudja olvasni őket és hozzáférni a sütiben tárolt információkhoz.

- Harmadik féltől származó süti: Ezeket a sütiket a weboldalon üzemeltetőjétől eltérő harmadik felek helyezik el a weboldalon. Ha a weboldal üzemeltetője úgy dönt, hogy más weboldalak elemeit ágyazza be a weboldalába, a weboldal megnyitásakor ezeket a harmadik féltől származó sütiket nem a meglátogatott weboldal, hanem egy harmadik fél (cookie-kezelő), például egy hirdető vagy egy elemző (analitikai) rendszer szolgáltatója (pl. Facebook, Google) helyezi el a felhasználó eszközén. Ezek a harmadik felek megszerezhetik a felhasználónak a meglátogatott weboldalon végzett böngészéséről. A harmadik féltől származó cookie-k elhelyezésekor a sütiket elhelyező weboldal közvetítőként működik, és csak a cookie-t elhelyező cookie-kezelő harmadik fél fér hozzá a sütiben tárolt és süti által közvetített információhoz.

2.3. A süti funkciója

- A weboldal működéséhez szükséges sütik sütik"): Ezen sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, és használják annak. Ezen sütik használata nélkül a weboldal egyes részei nem működnek megfelelően. Ezeket a sütiket ezért nem lehet kikapcsolni.

- Statisztikai célú sütik: Ezek a sütik lehetővé teszik a látogatások és a forgalom (egy adott tartalomra való kattintások száma, böngési idő, visszatérési weboldal) számlálását a teljesítményének mérése és fejlesztése érdekében. Ennek érdekében elemzik a felhasználót böngészés közbeni viselkedését, például azt, hogy mely oldalak a népszerűek és melyek a legkevésbé népszerűek, valamint azt, hogy a látogatók hogyan élvezhetik a weboldalt. Ezeket a sütiket harmadik felek - a segítségükkel kapcsolatos információk már névtelenül gyűjtötték a Társaság birtokába. Ezek a sütik a weboldal megnyitásakor alapbeállításként mindig ki vannak kapcsolva, és csak a felhasználó hozzáférése esetén válnak aktívvá. A felhasználó az ilyen sütik bekapcsolásához adott hozzájárulását később bármikor visszavonhatja. Az ilyen sütik kikapcsolása esetén a Társaság nehezebben tudja megfelelően nyomon követni a teljesítményét, amely révén nem tud a tényleges felhasználói igényeket tükröző fejlesztéseket eszközölni.

- Személyre szabott hirdetésekhez szükséges sütik (Marketing célú sütik): Ezek a sütik a böngészési szokások és előzmények (pl. gyakran látogatott weboldalak, preferált weboldalakon eltöltött idő) nyomonkövetése révén a felhasználók viselkedésére vonatkozó tárolnak, termékek lehetővé teszik harmadik felek személyre szabott hirdetéseinek képét. Ezek az információk lehetnek pl. felhasználónév, vagy IP-cím, felhasználóhoz rendelhető marketingazonosító (ad ID), amely a felhasználót a különböző weboldalakon azonosítja, korábban meglátogatott weboldalak listája, az egyes weboldalakon eltöltött idő, vagy végrehajtott felhasználói művelet (pl. internetes keresés). A Társaság a kapcsolódó személyes adatokhoz nem fér hozzá - ezek a sütik harmadik fél által gyűjtött adatok alapján reklámtevékenységeket segítik. Ezek a sütik a weboldal megnyitásakor alapbeállításként mindig ki vannak kapcsolva, és csak a felhasználó hozzájárulása esetén válnak aktívvá. A felhasználó az ilyen sütik bekapcsolásához adott hozzájárulást később bármikor visszavonhatja.

3. A sütik elhelyezésének jogalapja

- A weboldal működéséhez szükséges sütik elengedhetetlenek a weboldal térképéhez, és a weboldal funkcionalitásainak (pl. kereső, szék választás, korárba helyezés, fizetés, chat stb.) használatához. Ezen sütik nem kapcsolhatók ki, mert ezek hiányában a weboldal nem tud megfelelően működni. Mivel a személyes adatok kezelése kizárólag a honlapot üzemeltetése érdekében, a honlap működőképessége, alapvető funkcióinak biztosítása, és a számítógépes rendszer biztonsága érdekében történik, a weboldal működéséhez szükséges sütik kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) (f) pontja szerinti jogos érdek. Ezen célból kezelt személyes adatok harmadik személynek csak a célhoz szükséges körben adhatóak át ( szerver üzemeltetőnek, rendőrségnek). Ezen céllal és jogalappal kezelt adatok egyéb céllal nem használhatók fel.

- A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján a felhasználó hozzájárulása: A statisztikai célú sütik, és a marketing célú sütik csak a felhasználó fizetése esetén elhelyezésre a weboldalon. A felhasználó a jóváhagyást később bármikor visszavonhatja, ill. a meg nem adott később bármikor megadhatja. Erre a weboldal láblécében elhelyezett „Sütibeállítások szerkesztése" pont megnyitásával a felhasználónak bármilyen lehetősége van.

4. A sütibeállítások kezelése a weboldalon

A weboldal első látogatásakor megjelenik meg a cookie sáv, a felhasználó megjelölheti az általa megfelelőnek tartott cookie-beállításokat. A felhasználó a cookie-beállításait bármikor megváltoztathatja a weboldal láblécében elhelyezett „Sütibeállítások szerkesztése" pont használatával.

5. Beállítás, cookie-k letiltása a böngészőben

Minden böngészőprogramban beállítható, hogy a felhasználó elfogadja-e a cookie-kat vagy sem. A legtöbb böngésző alapbeállítása szerint elfogadja azokat. Ezek az alapbeállítások megváltoztathatók annak érdekében, hogy blokkolni lehessen a sütiket, vagy figyelmeztetést kapjon arról, ha egy weboldal sütit használ. Fontos tudni, hogy a Jegy.hu egyes szolgáltatásai ki a sütik elfogadásától függenek, így azok esetleges tiltásával a látogató számára a honlapon nem várt működés lesz tapasztalható, rosszabb esetben lehetetlenné válik a honlap szolgáltatásainak használata.

Ha törölni kívánja a honlapunkról származó sütiket, vagy nem kívánja használja azokat, kérjük informálódjon az alábbi tájékoztatásokból attól függően, hogy Ön milyen böngészővel rendelkezik.A „sütiket" a használt böngészőprogramokban lehet törölni vagy letiltani. Mindemellet állítható az is, hogy a böngésző értesítést küldjön a felhasználónak, amikor „sütit” küld az eszközre. Fontos hangsúlyozni azonban, hogy ezen fájlok letiltása vagy korlátozása rontja a böngészési élményt, valamint hiba jelentkezhet a weboldal funkciójában is.

A beállítási beállítások általában a böngésző „Opciók” vagy „Beállítások” segítségével menüpontjában találhatók. Minden webes kereső különböző, így a megfelelő beállításokhoz kérjük. használja keresője "Segítség" menüjét, illetve az alábbi linkeket a sütik beállításainak módosításához:

Cookie-beállítások az Internet Explorerben

Cookie-beállítások a Firefoxban

Cookie-beállítások a Chrome-ban

Cookie-beállítások a Safariban

Az anon Google Analitika „sütik" kikapcsolásához egy „Google Analytics plug-in"-t (kiegészítőt) telepíthet a böngészőjébe, mely reklamza, hogy a honlap az Önre vonatkozó küldjön a Google Analitikának. Ezzel további kapcsolatban az alábbi linkeken talál:

Google Analytics & Adatvédelem vagy Google Elvek és Irányelvek

6. Saját sütik és harmadik féltől származó sütik

A Társaság részben saját sütiket használ, részben azonban azok harmadik féltől származnak.

6.1. Saját sütik:

A ticketsess nevű süti feladata a minimálisan szükséges munkamenet biztosítására. A keres a Jegy.hu miatt és biztonságosabban tud működni. Ez a süti elengedhetetlen ahhoz, hogy egyes funkciók vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni, például a belépés és vásárlás.

A cache-params nevű cookie tárol olyan alapvető fontosságú, mint az oldal nyelve, a felhasználó bejelentkezése (I/N) illetve az a tény, hogy található-e valami a felhasználó kosarában (I/N).

A route elnevezésű cookie segít abban, hogy kiemelkedő terhelés esetén (pl. egy népszerű előadás jegyvásárlásánál egyidejűleg jelentkező többszáz, vagy többezer jegyvásárló) a párhuzamosan futó szerverek közül melyik melyik szolgálja ki a felhasználót.

A cc-cookie megnevezésű cookie biztosítja a sütik beállításához alkalmazott ablak működését.

6.2. A harmadik féltől származó sütik

6.2.1. Crisp / működéshez szükséges sütik

A crisp-client session cookie biztosítja azt, hogy a Crisp chat szolgáltatás működik és a szolgáltató el tudja érni a ügyfélszolgálatát a chat alkalmazáson keresztül. A chat szolgáltatás működésének hátterét a Crisp cég biztosítja. További információk: https://help.crisp.chat/en/article/whats-crisp-eu-gdpr-compliance-status-nhv54c/

6.2.2. Prefixbox/ működéshez szükséges sütik

A _pfbsesid _pfbuid, _pfbx_application_information, _prefixboxIntergrationVariant nevű sütik a programok keresése során biztosítják a keresőmotor optimális működését. A kereső működésének hátterét a Prefixbox társaság biztosítja. További információk: https://www.prefixbox.com/en-us/privacy-policy

6.2.3. Google /statisztikai célú sütik

A _ga nevű sütit a Google Analytics telepíti, kiszámítja a látogatói, munkamenet- és kampány-adatokat, valamint nyomon követi a felhasználóihasználatot a felhasználói analitikai jelentéséhez. A süti névtelenül Az elérhető, és véletlenszerűen generált számot rendel hozzá az egyedi látogatók felismeréséhez. A _ga süti igénybevétele keretében ennek megfelelően nem gyűjtjük és nem tároljuk az Ön nevét vagy lakcímét, a gyűjtött adatok nem alkalmasak az Ön azonosítására, továbbá nem engedélyezzük, hogy a Google ezeket saját céljaira használja, azok kizárólag összesítő statisztikák alapjául szolgálnak. A _gat cookie-t a Google Universal Analytics telepíti, hogy korlátozza a kérések arányát, és így korlátozza az gyűjtést a nagy forgalmú adatokon. Egy Google Analytics által telepített _gid cookie tárolja arról, hogy a látogatók hogyan használható a segítségével, akár analitikai jelentést is készít a teljesítményéről. Az összegyűjtött adatok egy része magában foglalja a látogatók számát, azok forrását és az általuk névtelenül meglátogatott oldalakat.

6.2.4. Google / marketing sütik

A _glc_au nevű sütit a Google Címkekezelő helyett, a szolgáltatásaikat használó reklámok hatékonyságának kísérletezésére szolgál.

6.2.5. Facebook / marketing sütik

Az _fbp megnevezésű cookie-t a Facebook állította be, hogy a úgy úgy meglátogatása után hirdetéseket jelenítsen meg a Facebookon vagy a Facebook-hirdetések által üzemeltetett digitális platformon.

6.2.6. Microsoft világosság / marketing sütik

A Microsoft Clarity webbanalitikai eszköz a Microsoft Ireland Operations Ltd. (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország) biztosítja. A Clarity lehetőségek és a weboldal látogatottságának és a felhasználói interakcióknak az elemzésére. Az így sárga információk abban, hogy javítsuk a weboldalunk használhatóságát és a felhasználói élményt. Az adatgyűjtési folyamat cookie-k segítségével valósul meg.

7. Adatkezelési tájékoztató

7.1. Működéshez szükséges sütik

Az adatkezelés célja: a 6.1. és 6.2. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

Az adatkezelés jogalapja: a 3. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

A kezelt adatok köre: IP cím, azonosítószám, dátum, időpont, meglátogatott oldal.

Az adatkezelés időpontja: ha az alábbiakban másként nem jelezzük, a működéshez szükséges sütik addig tárolják, amíg a felhasználó adott típusú összes böngészője bezárásra nem kerül. A ticketsess süti esetében a tárolási idő a böngésző bezárását követő 48 óra.A cc-cookie megnevezésű cookie a sütikre vonatkozó felhasználói beállítást 365 napon keresztül őrzi. A crisp-client session cookie a böngésző bezárását követően 30 százalékon belül Ha a felhasználó nem törlődik chat-et. Egy előtag sütik lejárati ideje a következő: _pfbsesid 15 perc, _pfbuid 1 év, _pfbx_application_information 1 nap, _prefixboxIntergrationVariant 1 nap.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a honlap szolgáltatásait nem, vagy nem teljeskörűen lehet igénybe venni, a fizetési tranzakciók sikertelensége, a jegyvásárlás meghiúsulása, chat szolgáltatás vagy a kereső nem működik.

A személyes adatok forrása: az informatikai rendszer által automatizáltan generált adatok.

A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: nincs

7.2. Statisztikai célú sütik

Az adatkezelés célja: a 6.1. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

Az adatkezelés jogalapja: a 3. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

A kezelt adatok köre:információkat gyűjt, és jelentést készít a számára használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy személy szerint azonosítaná az egyes látogatókat a Google számára (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu)

Az adatkezelés napja: használattól számított 2 év

(https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu)

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a mérések pontatlansága.

A személyes adatok forrása: az informatikai rendszer által automatizáltan generált adatok.

A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Google

7.3. Marketing célú sütik

Az adatkezelés célja: a 6.2. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

Az adatkezelés jogalapja: a 3. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

A kezelt adatok köre: A „_gcl_" kezdetű cookie-k fő célja annak elősegítése, hogy a hirdetők meg határozni, hogy a hirdetéseikre kattintó felhasználók közül végül hányan végeznek el bizonyos műveleteket (pl. vásárlást) a vásárlókön. A konverziós arányok mérésére használt cookie-k nem használhatók hirdetések személyre szabására.

(https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu)

Az adatkezelési hét: a gcl cookie 90 napig érvényes; az fbp cookie 3 hónapig érvényes

(https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=hu)

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a mérések pontatlansága.

A személyes adatok forrása: az informatikai rendszer által automatizáltan generált adatok.

A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Google, Facebook

A Microsoft egyértelműsége

Az adatkezelés célja: a 6.2. pontban szereplő tájékoztatás szerint.

Az adatkezelés jogalapja: Az adatok feldolgozása a felhasználó beleegyezésén alapul, összhangban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjával. A felhasználó jogosult a hozzáférést bármikor megadni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőzően végzett adatkezelési műveletek jogszerűségét.

A kezelt adatok köre: a rendszer kizárólag a következő adatokat rögzíti és dolgozza fel: IP-cím, helymeghatározási adatok, munkamenet azonosítója, felhasználói interakciók, kattintások, görgetések, egérmozgások, egyedi felhasználói azonosító, látogatás dátuma és időpontja.

A gyűjtött adatok automatikus törlésére 13 hónap elteltével kerül sor. Az érzékeny tartalmat tartalmazó mezők (kérdések, keresőmezők) elhomályosításra az adatgyűjtés során, azok tartalmát nem rögzítjük.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei: a mérések pontatlansága.

A személyes adatok forrása: az informatikai rendszer által automatizáltan generált adatok.

A személyes adatok címzettjei, a címzettek kategóriái: Microsoft

8. Harmadik országba adatott

Egyes harmadik fél sütik esetén a személyes adatokat az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kívülre továbbítják. A harmadik országba adat ezt eseteit az alábbi listában:

- Google LLC („Google”) által elhelyezett sütik: A Google az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező vállalat. Az Egyesült Államok az Európai Unió Bírósága 2020. július 16-i C-311/18 (Schrems-II) ítélete értelmében nem biztosít az EU 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) V. fejezete alapján elvárt, az EGT-n belüli adatvédelemnek megfelelő védelmi szintet. Ezért az Egyesült Államokba adott adatot megfelelő garanciák nyújtása szükséges. A Google az Európai Bizottság által kidolgozott általános adati mintaszerződéseket (Standard contractual clauses, „SCC”) használja az EGT-n kívüli adatai esetén. A Google SCC elérhető az alábbi linken: Google Ads Adatfeldolgozási feltételek (safety.google) A Google adatai: Google LLC o cím: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok elérhetőség adatvédelmi kérdésekben: Adatvédelmi súgóközpont - Szabályzat Súgó (google.com), valamint a Google adatvédelmi tisztviselőjének elérhetősége: Adatvédelmi kérdőív – Irányelvek Súgó (google.com)

- Meta Platforms Inc. („Meta”, korábban Facebook) által elhelyezett sütik: a Meta az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező vállalat. Az Egyesült Államok az Európai Unió Bírósága, 2020. július 16-i C-311/18 (Schrems-II) ítélete értelmében nem biztosítja a GDPR V. fejezete alapján elvárt, az EGT-n belüli adatvédelemnek megfelelő védelmi szintet. Ezért az Egyesült Az államok megfelelő garanciák nyújtása szükséges. A Meta az Európai Bizottság által kidolgozott SCC-t használja az EGT-n kívüli adatai esetén. A Meta SCC elérhető az alábbi linken: www.facebook.com A Meta adatai: Meta Platforms Inc. o cím: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Egyesült Államok, elérhetőség adatvédelmi kérdésekben: www.facebook.com

- Microsoft clarity: Bizonyos esetekben az adatok az Egyesült Államokba is adásra kerülhetnek, amely az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országnak minősül. Egy Microsoft Corporation rendelkezik a megfelelő adatvédelmi tanúsítványokkal, így az adat adatot megfelel a GDPR követelményeinek.

9. További hasznos linkek

Ha szeretne többet megtudni a sütikről, azok felhasználásáról:

A cookie-k Microsoft leírása

Minden a cookie-król

Facebook cookie-k